In viaggio con Instagram – Intervista a Valentina Veneziano

La forza delle immagini per una comunicazione turistica che sappia emozionare. Intervista a Valentina Veneziano [valinapost.it], un viaggio appassionante alla scoperta delle opportunità che Instagram offre ai B&B.

Instagram è uno strumento sempre più importante per il settore turistico: fa sognare con la forza delle immagini, mostra luoghi che sanno comunicare emozioni, specie se dietro allo scatto c’è una strategia, con quel pizzico di tecnica e creatività in grado di incantare. Eppure spesso i Bed and Breakfast ritengono non utile, o troppo impegnativo, affiancare al resto della propria online presence anche un profilo Instagram. Sbagliato! Lo dimostra Valentina Veneziano, giornalista e blogger di successo che abbina la passione per i viaggi a quella per Instagram, in un blog assolutamente da seguire.

Come è iniziata la tua passione per Instagram?

Ho iniziato a usare Instagram nel 2011 ma credo di essermene follemente innamorata due anni fa, momento in cui ho deciso di usare le immagini del mio profilo per i post di Valinapostit. Da quell’istante è nata la voglia di realizzare foto creative per raccontare qualcosa di me o semplicemente per il gusto di farlo. Instagram mi ha fatto scoprire passioni e lati del mio carattere che non conoscevo, mi ha permesso di conoscere persone stimolanti, alcuni diventati oggi amici.

Da turista, utilizzi anche Instagram per pianificare i tuoi viaggi? Se sì, in che modo?

Sempre! Prima di leggere una guida cartacea o online, creo un mio itinerario girovagando sui profili delle persone che abitano nel luogo che andrò a visitare. Il primo step è di curiosare tra gli account ufficiali Instagram delle città o dello stato. In questo modo scopro non solo quali luoghi visitare ma anche i profili di qualche abitante del posto. Il secondo step è proprio quello di curiosare tra le loro fotografie, è così che scovo ristoranti adorabili, street art nascosta e, se sono fortunata, strade con dettagli colorati.
L’anno scorso, durante un viaggio nell’Inghilterra del Sud, ho deciso di fermarmi quattro giorni a West Lulworth proprio perché mi ero invaghita delle immagini di Adam Partridge (@adampartridge) che ritraggono tutta la magia e la purezza del Dorset.

Il mio blog si rivolge ai B&B e alle piccole strutture ricettive; che suggerimenti puoi dare loro per costruire un’efficace presenza su Instagram?

Se io avessi un B&B sicuramente aprirei l’omonimo profilo Instagram. Sarei costante nella pubblicazione e cercherei di ritrarre i momenti che raccontano la quotidianità della mia struttura accompagnati da una frase. Cercherei di rendere la mia fotografia originale e immortalerei quei dettagli capaci di trasmettere l’atmosfera magica che si respira tra e fuori le mura del mio B&B. Non serve essere dei fotografi per comunicare un’emozione, basta essere autentici.

Secondo te qual è l’ingrediente segreto per trasformare i propri followers in Ospiti della struttura?

Per prima cosa chiamerei il mio account come il nome della mia struttura. Di seguito, nello spazio Info, inserirei i contatti e il sito del mio B&B, così sono facilmente rintracciabile. Dopo inizierei a raccontare cosa offre e cosa è il mio B&B sfruttando tutto l’amore che ho verso il mio lavoro. Cercherei di trasmetterlo attraverso immagini ricche di atmosfera, utilizzando come alleati quelle App ricche di bellissimi filtri come VSCO o A Color Story. Risponderei a tutti i commenti e mi divertirei a ripostare le foto di chi nella mia struttura ci è già stato. Loro, attraverso l’esperienza vissuta, donano fiducia al nuovo ospite.

Cosa pensi degli User Generated Content utilizzati nei profili ufficiali delle strutture?

Siamo influenzati dalle foto degli altri e spesso decidiamo di acquistare un accessorio per noi o per la nostra casa grazie al racconto fotografico di una persona che quella cosa l’ha già provata. Prima di scegliere un ristorante spesso leggiamo i commenti di chi c’è già stato. Menzionare e/o ripostare le immagini di chi ha trascorso dei giorni nella nostra struttura è una scelta vincente così come creare degli eventi ad hoc al suo interno permettendo ai partecipanti di generare un fantastico “materiale fotografico” che ripubblicherei non solo su Instagram ma in tutte le altre piattaforme social.

Parliamo di tecnica: quando giudichi “riuscito” e accattivante uno scatto? Spesso accade che i gestori dei B&B non siano esperti in fotografia… a loro cosa consigli?

Consiglio di fare esperienza sul campo. Provare, provare e ancora provare. Per capire se una foto funziona o meno dobbiamo sperimentare. I gestori devono prendere confidenza con Instagram e cercare di comprendere, attraverso like e commenti, se un’immagine arriva, coinvolge e incuriosisce. Credo sia un po’ come andare in bicicletta. Con il tempo e la pratica raggiugeremo l’obiettivo soprattutto se avremo il desiderio, la voglia e la giusta umiltà di imparare anche da chi ne sa più di noi.

Tips&tricks per B&B: quali #hashtag scegliere?

Sotto ogni fotografia deve esserci l’hashtag con il nome della struttura che poi affiancherei a quelli della città e della regione in cui è dislocata. In realtà dipende molto dall’immagine che sto fotografando. Se ritraggo una tavola con piatti graziosi, caffè e torte inserirei “#onthetable”, il brand dei piatti e così via. Permetto così al futuro cliente e follower di conoscermi meglio e magari ho anche la fortuna di essere ripostato dal brand in questione. Insieme agli hashtag, aggiungerei sempre il Geotag.

Quali sono i tuoi account preferiti in ambito turistico?

Come B&B sicuramente Valdirose (@valdirose). Valdirose rappresenta tutto quello che dovrebbe fare un B&B per avere successo: ci sono tavole bellissime, ospiti avvolti da atmosfere mozzafiato, il making of di torte, eventi e workshop. È la storia di un B&B raccontata attraverso i dettagli fotografici dei suoi gestori e di chiunque decida di farne parte. Mi piace molto anche il profilo di Malatesta (@malatestamaisondecharme), un B&B situato nelle Marche. Sono innamorata anche di Passionpassport (@passionpassport), The Storyteller (@the_storyteller) ed Explore Dorset (@exploredorset) ma credo che potrei continuare all’infinito.

Valentina Veneziano è “founder e blogger di Valinapostit, web content editor e quasi giornalista. Anglofila, appassionata di Instagram e di tutti i filtri del mondo, divoratrice di serie tv con un debole per i quaderni da riempire.”